삼성 오디세이 모니터 불량 화소 테스트와 AS 받는 방법
모니터
핵심 결론
삼성 오디세이 모니터는 광점·암점 불량 화소가 확인되면 구입 후 6개월까지 온라인 신청으로 무상 교체를 받을 수 있다.
구매 한 달 반 이내는 새 제품으로, 그 이후는 패널만 교체되며, 광점은 개수와 상관없이 보증되지만 암점은 6개 이상일 때만 보증 대상이 된다.
삼성 모니터 불량 화소, AS로 해결한 후기
삼성 오디세이 모니터 G7은 VA 패널에 240Hz QHD 해상도를 지원하는 고성능 게이밍 모니터다. 패널은 2년 보증, 나머지 부품은 1년 보증을 받는다.
GOP에서도 손님 만족도가 높은 커브드 게이밍 모니터인데, 웹서핑 중 화면 왼쪽 하단에서 깜빡임이 보이더니 불량 화소처럼 자리를 잡았다. 광점이 생긴 것이다.
불량화소 중 광점이 생겼다
불량화소는 제조사마다 보증 방식이 모두 다르다. 위치와 개수 기준이 다르고, 같은 모델도 결점·무결점으로 나눠 파는 경우가 있다. 불량화소 기준은 제조사 홈페이지를 참조하는 것이 좋다.
같은 모니터 무결점 차이!
삼성 모니터 불량화소 광점과 암점 차이를 알자!
삼성전자는 패널 불량 화소를 구입 후 6개월까지 보증한다. 광점은 개수와 상관없이 교체 대상이지만, 암점은 일정 수(6개 이상)가 되어야 보증 대상이 된다. 광점·암점을 구분하지 않고 AS를 요청하면 출장비가 청구될 수 있다.
암점과 광점은 같은 불량화소지만 "거슬림"에서 차이가 크다. 암점에 비해 광점은 통제되지 않고 특정 빛을 낸다고 보면 된다. 그래서 암점은 눈에 잘 안 띄는 경우가 많지만, 광점은 계속 눈에 띈다.
삼성전자 공식 안내
삼성 모니터 AS 신청 방법 온라인 채팅
삼성 오디세이 모니터는 온라인으로 신청하면 패널을 통으로 교체받는다. 구매 한 달 이내 제품은 새 제품으로 교체되지만, 한 달 반이 지났기 때문에 뒤판을 뜯어내고 전면 패널만 통으로 교체받았다.
삼성전자 홈페이지 채팅으로 신청
완료 메시지 도착
센터에서 배정된 기사님 방문을 확인한 후 15분도 안 돼 모든 교체 작업이 마무리됐다. 모니터 뒤판을 떼어내다 보니 옆면에 우툴두툴한 스크래치가 조금 생겼지만, 어쩔 수 없는 부분이다.
교체 작업 중
교체 후 확인 작업
모니터 불량 화소 테스트 방법
삼성 모니터는 불량 화소가 확인되면 새 제품 혹은 패널 통교체를 받을 수 있다. 인지하지 못한 상태에서 불량화소 중 광점이 생길 수도 있으니, 가끔씩 테스트해보는 것이 좋다. 아래 링크에서 모니터 불량 화소와 성능 전반을 간단히 테스트해볼 수 있다.
빛샘 현상까지 함께 확인하는 방법은 아래 글에서 더 자세히 다뤘다.
모니터 불량화소 테스트 바로가기 (feat. 빛샘·무결점 확인법)
삼성 모니터 불량 화소 교체 방법 및 요약
삼성 오디세이 모니터는 구매 후 6개월까지 불량 화소 보증을 받을 수 있다. 구매 한 달 반 이내는 새 제품으로 교체되고, 그 이후에는 패널만 교체된다. 광점은 개수와 상관없이 보증 대상이지만, 암점은 6개 이상일 때만 보증 대상이 된다.
교체 완료 후 상태 확인을 위해 배틀그라운드!
수리 다음 날 도착한 안내 문자
한줄 정리
삼성 오디세이 모니터는 광점·암점만 정확히 구분하면 6개월 안에 무상으로 패널을 교체받을 수 있다.
