윈도우 설정

소리 설정을 바꾸려는데 "다른 응용 프로그램에서 이 장치를 사용하고 있습니다"라는 메시지가 뜨는 경우가 있다. 또는 디스코드는 소리가 나는데 게임이 무음이거나, 반대로 게임 소리는 들리는데 브라우저가 조용한 증상이 나타나기도 한다. 이 글에서는 그 원인인 윈도우 단독 모드(Exclusive Mode) 충돌이 무엇인지, 그리고 설정 창에서 어떻게 끄는지 순서대로 설명한다.

단독 모드 충돌이란 무엇인가?

윈도우는 기본적으로 여러 앱이 사운드 장치를 동시에 사용할 수 있도록 믹서를 거친다. 그런데 일부 앱은 더 낮은 지연을 위해 장치를 직접 독점 제어하는 '단독 모드(Exclusive Mode)'를 요청한다. 이 요청이 수락되면 다른 앱은 같은 장치를 쓸 수 없게 된다.

게임 엔진, 일부 음악 재생 앱, 특정 화상회의 프로그램이 이 방식을 사용하는 경우가 많다. 먼저 실행된 앱이 장치를 독점하면 나중에 실행한 앱에서 소리가 아예 안 나오거나 장치 자체가 인식되지 않는다는 오류가 뜨기도 한다.

단독 모드를 끄는 방법은?

아래 순서대로 따라 하면 된다. 윈도우 10·11 모두 동일하다.

1단계. 소리 설정 열기

작업 표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 우클릭하고 [소리 설정]을 선택한다.

2단계. 더 많은 소리 설정 열기

설정 창에서 스크롤을 내려 [더 많은 소리 설정]을 클릭한다. 제어판의 소리 창이 열린다.

3단계. 재생 장치 속성 열기

[재생] 탭에서 현재 사용 중인 헤드셋 또는 스피커를 우클릭하고 [속성]을 선택한다.

4단계. 고급 탭에서 단독 모드 해제

속성 창 상단의 [고급] 탭을 클릭한다. 하단에 단독 모드 항목이 있다. 아래 두 체크박스를 모두 해제한다.

[적용] → [확인]을 누른다. 이후 소리가 안 나던 앱을 껐다 켜거나 PC를 재부팅하면 정상화되는 경우가 많다.

마이크도 같은 증상이라면?

같은 과정을 [녹음] 탭에서 반복한다. 마이크 장치를 우클릭 → 속성 → 고급 탭 → 단독 모드 체크박스 두 개 모두 해제하면 된다. 디스코드나 줌(Zoom)에서 마이크가 다른 앱과 충돌하는 증상도 같은 원인인 경우가 있다.

해제해도 해결되지 않는다면?

단독 모드 외에 소리 문제를 일으키는 원인은 여럿 있다. 사운드 드라이버 충돌, 윈도우 업데이트 이후 기본 재생 장치가 바뀐 경우, BIOS의 오디오 설정이 비활성화된 경우 등이 해당된다. GOP 방문객 중에는 드라이버를 제거 후 재설치하거나 기본 재생 장치를 재지정하는 것만으로 해결된 사례도 있었다. 위 방법으로 해결되지 않는다면 드라이버 재설치를 다음 단계로 시도해 보면 된다.

한줄 정리

소리 설정 → 장치 속성 → 고급 탭 → 단독 모드 체크박스 두 개 해제, 여기서 대부분 해결된다.