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GOP에 들어오는 수리 요청 중 가장 많은 게 "PC가 안 켜진다"는 증상이다. 증상은 갑작스럽고, 사용자는 원인도 해결 방법도 모르는 경우가 대부분이다. 25년간 PC 판매·수리를 해오면서 경험한 결과, 대부분은 작은 원인이었다. 이 글에서는 체크해야 할 원인을 증상별로 정리한다.

POST 화면이란 무엇인가?

POST(Power-On Self-Test)란 PC 전원 버튼을 누르면 가장 먼저 진행되는 자가 점검 과정이다. 메인보드가 CPU, 메모리, 저장장치 등 주요 부품이 정상인지 스스로 점검한다. 문제가 없으면 곧바로 운영체제를 불러온다. 시스템 구성에 따라 시간이 조금씩 다르고, 메인보드 설정에 따라 제조사 로고만 보여주는 경우도 있다.

그런데 어떤 이유에서인지, 모니터에 아무런 반응이 없는 경우가 있다. 증상에 따라 원인이 다르니 하나씩 확인해보자. POST 과정에서 비프음이 들린다면 부품 이상 신호일 수 있다. 자세한 내용은 아래 글을 참고하자.

→ 컴퓨터 비프음(Beep Code) 완벽 가이드 — 불량 증상 진단과 해결방법

증상 1 — 모니터에 아무 화면도 나오지 않는다

PC 본체는 켜지는 것 같은데 모니터가 아무 반응이 없는 경우다. 25년 경험에서 가장 많았던 원인은 두 가지다.

본체 및 모니터 전원 케이블 접촉 불량 또는 케이블 불량 — 케이블을 한 번 뽑았다가 다시 단단히 꽂아보는 것만으로 해결되는 경우가 많다. 케이블 자체가 불량이라면 교체가 필요하다.

멀티탭 스위치 꺼짐 또는 불량 — 스위치 방식 멀티탭은 순간 쇼트 등으로 스위치가 꺼지거나 불량이 되는 경우가 있다. 멀티탭 스위치 상태를 먼저 확인하고, 불량이면 멀티탭을 교체한다.

증상 2 — 본체는 켜졌는데 모니터만 화면이 없다

PC 전원을 누른 후 본체는 부팅되는 것처럼 하드디스크를 읽고, 스피커에서 윈도우 부팅 완료 소리도 난다. 하지만 모니터에만 화면이 나오지 않는 경우다. 이럴 때는 세 가지를 순서대로 확인한다.

모니터와 본체 연결 케이블 빠짐 또는 불량 (DP / HDMI / DVI) — 케이블이 한쪽이라도 헐겁게 꽂혀 있으면 화면이 나오지 않는다. 양쪽 모두 단단히 눌러 확인한다.

모니터 전원 버튼 꺼짐 — 생각보다 흔한 원인이다. 모니터 측면이나 하단의 전원 버튼이 꺼져 있는지 확인한다.

모니터 어댑터 또는 전원부 불량 — 어댑터 방식 모니터는 어댑터가 불량인 경우가 있다. 같은 규격 어댑터로 교체해보고, 그래도 안 되면 모니터 자체 AS가 필요하다.

본체 전원은 들어오는데 화면만 없는 증상이 계속된다면 램 재장착, 메인보드 방전 등 추가 점검이 필요할 수 있다. 아래 글에서 자세히 다루고 있다.

→ 컴퓨터 전원은 들어오는데 화면이 안 나와요? — 원인과 해결 방법

증상 3 — PC 본체 자체에 전원이 들어오지 않는다

멀티탭과 전원 케이블에 이상이 없는데 전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없는 경우다. 팬도 안 돌고, LED도 안 들어오고, 아무것도 없는 상태다. 크게 두 가지를 의심한다.

파워서플라이 후면 스위치 꺼짐 또는 파워 고장 — 파워서플라이 후면에는 별도의 전원 스위치가 있다. `―` 방향으로 눌려 있어야 전원이 공급된다. `○` 방향이면 꺼진 상태다. 생각보다 이 스위치가 의도치 않게 꺼지는 경우가 있으니 먼저 확인한다. 스위치 상태가 정상인데도 안 켜지면 파워서플라이 자체 고장을 의심한다.

케이스 전원 버튼 고장 또는 메인보드 불량 — 케이스 전원 버튼 커넥터가 메인보드에서 빠져 있거나, 버튼 자체가 불량인 경우도 있다. 메인보드 전원부 이상이나 CPU 문제도 같은 증상으로 나타난다. 이 단계부터는 전문 수리 영역이다.

절전 모드란 무엇이고, 왜 문제가 될까?

절전 모드란 일정 시간 동안 PC를 사용하지 않을 때 전력 소비를 줄이기 위해 시스템을 저전력 상태로 전환하는 기능이다. 드물지만 이 설정 때문에 PC가 다시 켜지지 않는 것처럼 보이는 경우가 있다. 마우스를 움직이거나 키보드를 눌러봐도 반응이 없다면 절전 모드를 의심한다. 정상적으로 다시 켜진 후에는 윈도우 전원 관리 옵션에서 절전 모드를 끄는 것이 좋다.

그래도 해결이 안 된다면 어떻게 해야 할까?

좀 전까지 동작하던 PC가 갑자기 안 켜지는 경우, 실제로 고장인 경우는 생각보다 적다. 모니터 위치를 바꾸다 케이블이 빠졌거나, 의자가 멀티탭 스위치를 건드렸거나, 절전 모드에서 깨어나지 못한 경우가 대부분이다. 당황하지 말고 위 세 가지 증상별로 순서대로 확인해보자. 그래도 해결이 안 된다면 그때는 전문 수리 영역이다. 주변 PC 수리 업체나 구입처에 문의하는 것이 가장 빠른 방법이다.