해외 직구 라이젠 CPU, 고장나면 AS는 어떻게 받을까?

12월 13, 2020

CPU · 구매가이드

핵심 결론

해외 직구로 구매한 AMD 라이젠 CPU는 국내 정식 수입사가 아닌 AMD 공식 RMA 센터를 통해 AS를 받아야 하며, 신청부터 배송까지 상당한 시일이 걸린다. 가격 차이가 크지 않다면 국내 정품 유통 제품을 선택하는 편이 AS 측면에서 유리하다.

직구 라이젠 CPU의 RMA 절차와 준비물, 그리고 직구가 실제로 이득인지 정리했다.

정품 확인이 중요한 AMD 라이젠 CPU

4세대 라이젠 출시 시점에는 재고 부족과 블랙프라이데이 등 연말 이벤트가 겹치면서 해외 직구로 라이젠 CPU를 구매하려는 수요가 늘었다. 하지만 직구 제품은 고장이 났을 때 국내 정품 유통 제품과 AS 절차가 다르므로 미리 알아둘 필요가 있다.

AS 문제를 이야기하기 전에, 먼저 정품 라이젠을 구별하는 방법을 다룬 글을 참고하는 것이 좋다.

정품 라이젠 구별 방법 및 시리얼 조회 방법: https://www.gopgg.com/2020/11/amd-cpu-as.html

정품 라이젠이란 AMD가 인정한 국내 공식 수입업체가 판매한 제품을 말한다. 대한민국에서는 대원CTS와 제이씨현이 공식 수입업체다.

라이젠을 포함한 AMD CPU는 구입일 기준 공식 3년의 AS를 보증한다. 다만 해외 직구로 구매한 AMD CPU는 국내 수입사가 아닌 AMD 공식 RMA 센터를 통해 AS를 받아야 한다.

직구로 구매한 AMD CPU에 문제가 생겼을 때는 다음 절차로 RMA를 진행한다.

1. AMD 공식 사이트 내 RMA 신청 폼을 작성한다.
신청 폼: https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form

AMD RMA 신청 폼 화면

2. AMD 답신이 도착한다. 제품 불량 여부 확인 등 절차로, 영업일 기준 2~3일 정도 걸린다.

3. AMD측 요청대로 확인한 후에도 문제가 동일하면 RMA 재요청 메일을 보낸다.

4. 첨부 서류를 동봉해 싱가포르 AS 센터로 선불 배송해야 한다. 영업일 기준 14일 이상 걸린다.

직구 AMD CPU RMA 준비물은 다음과 같다.

- PC에 장착된 사진(시리얼 넘버 포함)
- CPU의 앞판과 뒷판, 핀이 보이는 방향 측면 사진
- 사진이 들어간 신분증 사진
- 구매 증빙 자료

4세대 라이젠이 출시된 시점은 블랙프라이데이를 비롯한 연말 이벤트가 겹치는 시기였고, 환율 차와 시장 규모 차이에서 오는 가격 차이를 노린 해외 직구 제품이 늘어나는 시기이기도 했다.

PC 부품은 미국 뉴에그나 아마존을 통해 직구하는 경우가 많다. 다만 5600X를 포함한 4세대 라이젠 프로세서는 당시 거의 모든 나라에서 재고가 없는 상황이었다.

당시 재고가 확인된 해외 라이젠 5600X 판매 페이지

5600X 재고가 유일하게 확인된 유럽 쪽 판매 가격은 국내 가격비교사이트보다 오히려 비싸 구매 매력이 크지 않았다.

또한 커뮤니티에 올라온 한 이용자의 사례에 따르면, AMD RMA는 기간과 준비물 면에서 번거롭고 오래 걸린다는 의견이 많았다.

정품 라이젠 멀티팩 박스

실제로 AS가 필요한 불량이 많이 발생하는 것은 아니지만, 가격 차이와 이후 AS 절차까지 고려하면 직구 AMD CPU는 매력이 크지 않다. 중고로 거래할 때도 정품 시리얼과 박스 스티커를 확인하는 것이 좋다.

한줄 정리

해외 직구 라이젠 CPU는 고장 시 AMD 공식 RMA 센터를 통해서만 AS를 받을 수 있고 절차와 기간이 까다로우므로, 가격 차이가 크지 않다면 국내 정품 유통 제품을 선택하는 편이 유리하다.

이 글은 작성 시점까지 확인된 정보를 기준으로 정리했다. RMA 신청 절차, 접수 방법, 소요 기간 등은 AMD 정책 변경에 따라 달라질 수 있으므로, 실제 진행 전에는 AMD 공식 사이트에서 최신 절차를 다시 확인하는 것이 좋다.