증상을 고르면 GOP가 정리한 해결 글로 바로 이동해요. 위에서부터 차례로 확인해 보세요.
전원 안 켜짐
전원 버튼을 눌러도 반응이 없거나, 켜졌다가 바로 꺼질 때 보세요
화면 안 나옴
본체는 켜졌는데 모니터에 아무것도 안 나오거나 깜빡일 때 보세요
USB 인식 안 됨
USB 메모리, 외장 저장장치, 마우스 같은 장치를 컴퓨터가 못 알아볼 때 보세요
블루스크린
파란 화면이나 검은 화면이 뜨면서 컴퓨터가 다시 시작될 때 보세요
느려짐·멈춤
컴퓨터가 예전보다 느리거나, 사용 중에 화면이 멈출 때 보세요
인터넷 안 됨
인터넷이 끊기거나, 연결은 됐는데 사이트가 안 열리거나, 게임 핑이 튈 때 보세요