게임 중 핑 튐 확인과 해결 방법

네트워크 / 인터넷 트러블슈팅

게임 중 핑이 갑자기 튀거나 렉이 걸린다면 인터넷 회선 문제일 가능성이 높다. 그래픽카드나 PC 성능 문제로 오해하는 경우가 많지만, 핑 튐은 대부분 네트워크 쪽 원인이다. 확인 방법은 간단하다. 하드웨어적 확인과 윈도우를 통한 확인 두 가지로 나뉜다.

게임 핑 원인과 해결
게임 핑 원인과 해결

랜포트 LED로 하드웨어 상태 확인

PC 뒷면 랜포트(RJ45)에는 LED가 두 개 있다. 하나는 연결 상태를 나타내는 활동 링크 LED, 다른 하나는 현재 연결 속도를 나타내는 속도 LED다. 인터넷에 문제가 있다면 활동 링크 LED가 꺼지거나 비정상적으로 깜박인다. LED 색상 의미는 제조사마다 다르므로 메인보드 매뉴얼을 확인하는 것이 정확하다.

MSI 랜포트 LED 색상 속도 상태
MSI 랜포트(RJ45) LED 색상별 속도와 상태
ASUS 랜포트 LED 색상 속도 상태
ASUS 랜포트(RJ45) LED 색상별 속도와 상태
랜선 연결 상태와 LED 동작
랜선 연결 상태와 LED 동작 확인

윈도우에서 핑 상태 직접 확인하기

가장 직관적인 방법은 CMD(명령 프롬프트)로 핑을 직접 측정하는 것이다. 윈도우 검색창에 CMD 또는 명령 프롬프트를 입력해 실행한 뒤, 아래 명령어를 그대로 복사해 붙여넣고 엔터를 치면 된다. ms 값이 10 이하면 정상, 5 이하면 매우 좋은 상태다. 10 이상이 가끔이라도 나온다면 회선 점검이 필요하다. 10분만 돌려도 문제 여부는 대부분 확인된다.

CMD 핑 테스트 실행
PING 실행 모습 — ms 값을 확인하자

ISP 3사 핑 명령어와 속도 측정 링크

사용 중인 인터넷 회사에 맞는 명령어를 CMD에 복사해 붙여넣으면 된다. 속도 측정 링크도 함께 확인해보자.

통신사 핑 명령어 (CMD) 고객센터
KT ping -t 168.126.63.1 100번
LG U+ ping -t 203.248.252.2 101번
SK브로드밴드 ping -t 210.220.163.82 106번

인터넷 속도 측정은 각 통신사 공식 페이지에서 할 수 있다. KT는 speed.kt.com, LG U+는 uplus.co.kr 속도측정, SK브로드밴드는 myspeed.skbroadband.com에서 확인한다.

KT 인터넷 속도 측정 프로그램
KT 인터넷 속도 측정 프로그램

핑 이상 시 스스로 해결하는 방법

게임 핑 튐 인터넷 단말기 재부팅
인터넷 단말기부터 재부팅해보자

ms 값이 10 이상 나오거나 불안정하다면 아래 순서로 먼저 시도해본다. 전원을 껐다 켠다고 설정이 초기화되거나 문제가 생기지 않으니 부담 없이 해보면 된다.

인터넷 단말기(모뎀)를 5분 이상 껐다 켠다. 단순 재부팅으로 해결되는 경우가 생각보다 많다. 공유기나 허브를 함께 사용 중이라면 공유기도 같이 껐다 켠다. 랜선이 단말기와 PC 양쪽 모두 단단히 꽂혀 있는지도 확인한다.

이후에도 핑이 불안정하다면 각 통신사 고객센터에 고장 신고를 넣는 것이 가장 확실하다. 통신사 측 회선 문제인 경우 고객센터 전화 한 통으로 원격 초기화 또는 기사 방문으로 해결된다.

컴퓨터 문제가 아닐 수 있다 — GOP에서 겪은 실제 사례

원주 태장동 기준으로 GOP를 방문하는 게이머 중 집에서 핑 튐이 심하다고 호소하는 경우가 꽤 있다. 구축 단독주택이나 오래된 아파트일수록 이런 현상이 특히 심하다. 외부 회선 자체가 노후화되어 있거나 인터넷 단말기까지 연결되는 환경이 불안정한 탓이다.

그런데 같은 PC를 GOP에 가져오거나, GOP 시스템으로 동일한 게임을 플레이하면 핑 튐 현상이 사라진다. 결국 컴퓨터 문제가 아니라 집 인터넷 환경 문제였던 것이다. 이 경우 아무리 PC를 점검하고 드라이버를 재설치해도 해결되지 않는다. 위에서 설명한 핑 테스트를 먼저 돌려보고, ms 값이 불안정하다면 통신사 고객센터에 회선 점검을 요청하는 것이 순서다.

한 가지 더 덧붙이면, 통신사와 상관없이 500Mbps 이하 요금제를 사용하는 경우 핑 튐이 심한 경우가 많다. 한 가정 내에서 여러 명이 동시에 인터넷을 사용하면 대역폭이 분산되기 때문이다. 저녁 시간대나 주말에 유독 핑이 불안정하다면 요금제를 먼저 의심해볼 만하다. 회선 자체는 멀쩡해도 대역폭이 부족하면 게임 중 핑 튐은 피하기 어렵다.

공유기도 확인이 필요하다

회선 자체에 문제가 없더라도 공유기나 허브가 병목이 되는 경우도 많다. 사용 중인 인터넷 요금제 속도보다 낮은 스펙의 공유기를 쓰고 있다면 아무리 좋은 회선도 제 속도가 나오지 않는다. 고가 게이밍 공유기가 아니더라도 현재 요금제 속도를 충분히 수용할 수 있는 제품으로 교체하는 것이 좋다.

오동철(Denis Oh)
네트워크 및 게이밍 공간 디렉터