디스코드 사용 중 게임 소리가 자동으로 꺼진다?

PC 트러블슈팅 · 사운드 설정

GOP(구 G카페)에서 컴퓨터를 구입한 손님 PC에서 게임(프라시아전기) 소리가 자동으로 꺼지거나 조절되는 현상이 발생했다. 디스코드를 켠 상태에서 게임을 하면 소리가 줄어들거나 아예 꺼진다는 증상이다. 원인은 소프트웨어 설정에 있다.

디스코드 게임 소리 안 들림
디스코드 사용 중 게임 소리가 안 들려요

원인 1 — 디스코드 음량 감소 기능

디스코드 설정 → 음성 및 비디오 하단에 "음량 감소(Attenuation)" 항목이 있다. 내가 말할 때 혹은 다른 사람이 말할 때 다른 애플리케이션의 소리를 자동으로 낮추는 기능이다. 기본값이 활성화되어 있어 게임 소리가 갑자기 줄어드는 원인이 된다.

게임 소리가 마이크로 들어가는 것이 싫다면 끄거나, 원하는 수준으로 낮추면 된다. 대부분의 경우 이 설정 하나로 해결된다.

디스코드 음량 감소 설정
디스코드 설정 → 음성 및 비디오 → 음량 감소

원인 2 — Windows 사운드 기본 장치 설정

헤드셋, 스피커, 모니터 등 사운드 관련 장치가 변경되면 Windows가 기본 재생 장치를 자동으로 바꾸는 경우가 있다. 특정 게임에서만 소리가 안 나거나, 재부팅 후 소리가 사라진다면 기본 장치 설정이 바뀌어 있을 가능성이 높다.

사운드 기본 장치 설정
소리를 출력할 기본 장치를 선택

기본 장치 설정뿐 아니라 헤드셋 연결 전반에 문제가 있다면 아래 포스팅에서 단계별로 확인할 수 있다.

▶ 헤드셋 소리 안나요? 마이크 안될 때 윈도우11 설정 총정리


원인 3 — 블루투스 장치 핸즈프리 인식

블루투스 헤드셋이나 스피커가 연결되어 있을 때 Windows가 해당 장치를 통신용 핸즈프리 장치로 인식하는 경우가 있다. 이 상태에서는 통화 감지 시 다른 앱 소리를 자동으로 낮추는 Windows 기본 동작이 발동된다.

해결 방법은 제어판 → 소리 → 통신 탭에서 "아무 작업도 안 함"을 선택하는 것이다. 블루투스 헤드셋 관련 설정 전반은 아래 포스팅을 참고하자.

블루투스 장치 소리 자동 조절
소리 → 통신 → 아무 작업도 안 함 선택

▶ 헤드셋 소리 안나요? 마이크 안될 때 윈도우11 설정 총정리


원인 4 — 가상 오디오 드라이버 간섭 (SteelSeries Sonar, Razer 등)

SteelSeries Sonar, Razer Synapse, ASUS Armoury Crate 같은 헤드셋 전용 소프트웨어는 가상 오디오 채널을 생성해 Windows 기본 재생 장치를 가상 장치로 교체한다. 디스코드 출력 장치가 "Default"로 설정되어 있을 때 이 가상 채널이 기본 장치로 잡히면 소리가 꼬이거나 끊기는 증상이 발생한다.

해결 방법은 디스코드 설정 → 음성 및 비디오 → 출력 장치를 "Default" 대신 실제 헤드셋 장치명으로 고정하는 것이다. 이후 동일 증상이 반복되면 헤드셋 소프트웨어를 재설치하거나 가상 채널 기능을 비활성화하는 것을 권장한다.


원인 5 — 디스코드 사운드 서브시스템 충돌

디스코드 업데이트 이후 갑자기 소리가 끊기거나 줄어드는 증상이 생겼다면 사운드 서브시스템 설정을 확인한다. 디스코드 설정 → 음성 및 비디오 → 사운드 서브시스템 항목에서 Standard로 되어 있다면 Legacy로, Legacy로 되어 있다면 Standard로 전환한 뒤 디스코드를 재시작한다. 최신 오디오 드라이버와 디스코드 간 충돌이 원인인 경우 이 전환만으로 해결된다.


Windows 11 앱별 볼륨 믹서 확인

위 원인들을 모두 확인했는데도 특정 게임에서만 소리가 낮게 나온다면 앱별 볼륨 믹서를 확인한다. Windows 11에서는 Win + Ctrl + V 단축키로 볼륨 믹서를 바로 열 수 있다. 여기서 게임 앱과 디스코드의 출력 장치가 각각 다르게 잡혀 있지 않은지 확인하면 된다.

시스템 볼륨 믹서 확인
Win + Ctrl + V — 앱별 볼륨 믹서 확인

이래도 안 된다면 — USB 포트 변경 시도

USB 헤드셋이나 무선 동글을 사용 중이라면 연결된 USB 포트를 변경하는 것만으로 해결되는 경우가 있다. USB 허브를 경유하고 있다면 본체 후면 포트에 직접 연결하는 것이 기본이다. 어떤 포트를 선택해야 할지 모르겠다면 아래 포스팅을 참고하자.

▶ 메인보드 USB 포트 색상별 기능과 용도 총정리


소리 자동 조절 증상 결론

소리가 자동으로 조절되거나 볼륨이 0으로 변하는 증상은 하드웨어 결함인 경우는 없다. 볼륨이 자동으로 줄어드는 현상은 디스코드 음량 감소 기능, Windows 통신 옵션, 블루투스 핸즈프리 인식, 헤드셋 소프트웨어의 가상 채널 간섭, 디스코드 사운드 서브시스템 충돌 중 하나가 원인이다. 디스코드 업데이트나 Windows 업데이트 후 기본 설정이 초기화되는 경우도 있으니 증상이 재발하면 원인 1번부터 순서대로 다시 확인하자.


오동철(Denis Oh) / 네트워크 및 게이밍 공간 디렉터
GOP (구 G카페)