카카오 배틀그라운드 E01/21 오류 해결, PUBG Shield 실행 안될 때 클린 재설치 방법
컴맹교실
핵심 결론
카카오 배틀그라운드 E01/21 오류는 드라이버·보안 프로그램 문제가 아니라 AppData에 남은 잔여 파일 충돌로 추정된다.
직접 겪은 사례에서는 드라이버 재설치·무결성 검사·뱅가드 삭제로 해결되지 않았다. AppData 폴더 수동 삭제 후 재설치를 먼저 시도하고, 그래도 안 되면 Geek Uninstaller(긱 언인스톨러)로 레지스트리까지 완전 클린 제거 후 재설치한다.
카카오 배틀그라운드 실행 오류 E01/21 완전 해결 가이드
이 글에서는 카카오 배틀그라운드 실행 시 PUBG Shield가 뜨며 게임이 강제 종료되는 E01/21 오류의 원인을 분석하고, 일반 방법으로 해결되지 않는 이유와 AppData 수동 삭제 및 긱 언인스톨러를 활용한 클린 재설치 절차를 정리한다.
카카오 배틀그라운드 E01/21 오류가 뭔데?
게임을 실행하면 로딩 화면에서 아무 반응 없이 멈추거나, 곧바로 아래 창이 뜨면서 게임이 꺼진다.
실행 중 여기서 멈춤. 마우스는 움직이지만 화면은 고정된다.
PUBG Shield 오류 코드 E01/21. "Application is interrupted by external software" 메시지가 뜬다.
오류 보고 창. 로그 경로는 C:\Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\pubg_fail.log다.
PUBG Shield는 배틀그라운드의 안티치트 시스템이다. E01/21 코드는 "외부 프로그램이 게임 프로세스에 간섭하고 있다"는 뜻인데, 실제로 외부 프로그램이 없어도 이 오류가 발생하는 경우가 있다. AppData 폴더나 레지스트리에 이전에 설치했던 보안 프로그램(뱅가드, 이지안티치트 등)의 흔적이 남아 있으면 PUBG Shield가 이를 위협 요소로 판단해 강제 종료하는 것으로 추정된다.
일반적인 해결 방법을 다 써봤는데 왜 안 될까?
보통 이런 오류가 뜨면 아래 방법을 시도하게 된다. 직접 다 해봤고 전부 실패했다.
시도한 방법들과 결과를 정리하면 다음과 같다.
| 시도한 방법 | 기대 효과 | 결과 |
|---|---|---|
| 그래픽 드라이버 재설치 | 렌더링 충돌 해소 | 동일 오류 반복 |
| 게임 파일 무결성 검사 | 깨진 파일 복구 | 동일 오류 반복 |
| 발로란트 뱅가드 삭제 | 안티치트 충돌 제거 | 동일 오류 반복 |
| 제어판에서 일반 삭제 후 재설치 | 클라이언트 초기화 | 동일 오류 반복 |
| AppData 폴더 수동 삭제 후 재설치 | 잔여 설정 파일 직접 소거 | 해결 가능성 높음 (먼저 시도) |
| Geek Uninstaller 클린 제거 후 재설치 | 레지스트리 + AppData 완전 소거 | 정상 실행 성공 (직접 확인) |
제어판 삭제는 게임 핵심 파일만 지운다. AppData 폴더 안의 설정 파일과 레지스트리 잔재까지는 건드리지 않기 때문에, 새 클라이언트를 설치해도 같은 오류가 반복된다.
방법 1 — AppData 폴더 수동 삭제 후 재설치
긱 언인스톨러 없이 AppData 폴더만 직접 지우고 재설치하는 방법이다. 도구 없이 바로 실행할 수 있어 먼저 시도해볼 만하다. 다만 게임 내 그래픽 설정, 키 배열 등 개인 설정값이 초기화되므로 미리 스크린샷으로 기록해 두는 것이 낫다.
AppData 수동 삭제 순서
1. 제어판 → 프로그램 제거에서 배틀그라운드 삭제
2. 탐색기 주소창에 %localappdata% 입력 후 이동
3. PUBG 폴더 찾아 삭제
4. 탐색기 주소창에 %appdata% 입력 후 이동
5. PUBG 폴더 찾아 삭제 (없으면 넘어감)
6. C:\Daum Games\PUBG 폴더가 남아 있으면 통째로 삭제
7. PC 재부팅 후 클라이언트 새로 설치
이 방법으로 해결된다면 원인은 AppData 잔여 파일이었던 것이다. 해결되지 않는다면 레지스트리까지 얽힌 경우로, 방법 2로 넘어간다.
카카오 배틀그라운드는 E01/21 외에도 "작업을 완료했습니다" 오류처럼 완전 삭제로만 해결되는 실행 오류가 여러 종류 있다. 방법 1로 해결되지 않는다면 레지스트리까지 포함한 아래 방법을 쓴다.
방법 2 — Geek Uninstaller로 완전 클린 제거 후 재설치
Geek Uninstaller(긱 언인스톨러)는 설치 없이 단일 실행 파일(.exe)로 바로 쓸 수 있는 무료 강제 삭제 도구다. AppData는 물론 제어판 삭제가 놓치는 레지스트리 잔여 항목까지 추적해서 지운다. 방법 1로 해결되지 않았다면 이 방법을 쓴다.
클린 제거 순서
1. geekuninstaller.com 에서 무료 버전 다운로드
2. 실행 후 목록에서 배틀그라운드(PUBG) 찾기
3. 우클릭 → 제거 실행
4. 기본 언인스톨 완료 후 잔여 파일·레지스트리 스캔 결과 확인
5. '완료' 클릭으로 남은 항목 전부 소거 후 PC 재부팅
스캔이 끝나면 윈도우가 놓친 잔여 파일, 폴더, 레지스트리 항목이 목록에 표시된다. 전부 선택된 상태에서 완료를 누르면 된다.
클린 제거 후 재설치하면 해결된다
찌꺼기가 완전히 소거된 뒤 다음 게임 스타터나 공식 다운로드 페이지에서 클라이언트를 새로 내려받아 설치한다.
잔여 파일을 소거한 뒤 재설치를 진행하는 모습.
설치가 끝난 뒤 게임을 실행하면 E01/21 오류 없이 로딩 화면을 통과해 로비에 정상 진입한다. 직접 확인한 방법은 긱 언인스톨러(방법 2)였으며, AppData 수동 삭제(방법 1)만으로도 해결되는 경우가 있을 것으로 본다.
자주 묻는 질문
뱅가드만 삭제하면 해결되나?
직접 테스트한 환경에서는 해결되지 않았다. 뱅가드 프로그램을 삭제해도 레지스트리와 AppData에 흔적이 남아 있으면 PUBG Shield가 여전히 감지할 수 있다.
스팀 배틀그라운드도 같은 방법이 적용되나?
AppData 및 잔여 파일 충돌이 원인인 경우라면 동일하게 적용될 수 있다. 다만 스팀 버전은 설치 경로와 AppData 폴더 구조가 카카오 버전과 다를 수 있으므로 확인 후 진행한다.
AppData를 삭제하면 게임 설정이 사라지나?
그래픽 설정, 키 배열, 감도 설정 등이 초기화된다. 삭제 전 설정 화면을 스크린샷으로 남겨두면 복구하기 편하다.
한줄 정리
배틀그라운드 E01/21 오류는 AppData 폴더를 직접 지우거나 긱 언인스톨러로 레지스트리까지 완전히 밀어낸 뒤 재설치해야 해결된다.
